NEWS（10/12/02 15:18）
セキュリティソフト“AVG”シリーズでPCの再起動が繰り返される不具合
“AVG”の最新アップデートプログラムを適用した64bit版Windowsで発生
（株）コージェンメディアは2日、同社が日本語版を提供しているセキュリティソフト“AVG”シリーズで、特定の環境においてPCの再起動が繰り返される現象が発生していることを公表した。
本現象は、v10.0.1170のウイルス対策エンジンでのみ発生するもので、以下の製品が該当する。
- 「AVG Anti-Virus」
- 「AVG Internet Security」
- 「AVG Anti-Virus Free Edition」
- 「AVG Internet Security Business Edition」
- 「AVG Anti-Virus Business Edition」
- 「AVG Email Server Edition」
- 「AVG File Server Edition」
これらの製品で最新の更新プログラムを適用するとPCの再起動を促されるが、それに従って再起動を行うとPCの再起動が繰り返されてしまい、正常に起動できなくなるという。なお、不具合が確認されている環境は64bit版Windows 7のみ。
同社では、すでに開発元のAVG Technologisとともに対応を進めており、対応方法が判明し次第公式サイトで告知するとのこと。
【18:20追記】
2日16:20、同社はWindows XP/Vistaの64bit版でも問題が確認されたことを発表した。また、Windows XPではブルースクリーンが発生することがあるとのこと。同社では現在、問題の発生を引き起こすアップデートプログラムの配布を停止し、不具合の修正に向けて作業を進めているという。
【19:25追記】
2日18:50、同社は不具合の解決方法を公開した。それによると、リカバリーCD「AVG Rescue CD」を利用して起動したのち、実行ファイルをリネームすればよいとのこと。詳しい作業方法は下記リンクを参照してほしい。