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Microsoft、公式フォーラムサポートを縮小 ～技術スタッフによる回答が一部製品で終了

「Windows 10」を除く現行OSや旧バージョンの「Microsoft Office」などの製品が対象

2018年6月12日 08:56

“マイクロソフト コミュニティ”における発表（英文）

　米Microsoftは9日（現地時間、以下同）、公式フォーラムサイト“マイクロソフト コミュニティ”におけるサポート範囲を7月から変更することを明らかにした。「Windows 10」を除く現行OSや旧バージョンの「Microsoft Office」などの製品が対象で、該当する製品のトピックでは同社の技術スタッフによる積極的なレビュー、巡回、回答が行われなくなる。

　同社によると、対象となるソフトウェアやハードウェアは以下の通り。

  • Windows 7, 8.1, 8.1 RT
  • Microsoft Security Essentials
  • Internet Explorer 10
  • Office 2010, 2013
  • Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2
  • Microsoft Band：トピックがロックされる。既存ユーザーは“Microsoft Band 2”トピックへの参加招待を受けることが可能
  • モバイルデバイスフォーラム：“Other Windows mobile devices”トピックで引き続きサポートを受けることが可能
  • Zune：トピックはロックされるが、既存の投稿を閲覧することは可能

　なお、ユーザー間での質問と返答はこれまで通り行える。また、健全で安全なフォーラムを維持するためのモデレーション（不適切な投稿を排除したり、内容をチェックすること）もこれまで通り実施されるとのこと。