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「Windows 10 May 2020 Update」にPCのリセットが失敗する不具合

Microsoftが回避策を案内

同社のサポートページ

 米Microsoftは10月23日(現地時間)、「Windows 10 May 2020 Update(バージョン 2004)」の“このPCを初期状態に戻す”(Reset This PC)機能に問題があることを明らかにした。特定のハードウェア構成でエラーが発生し、リセット処理が失敗することがあるという。

 同社によると、この問題は管理者権限で起動した「コマンド プロンプト」で以下のコマンドを実行すると解決するとのこと。

dism /online /cleanup-image /restorehealth

 OSを再起動し、再度“このPCを初期状態に戻す”機能を実行すればPCをリセットできるという。

「コマンド プロンプト」を管理者権限で実行。検索ホーム([Windows]+[S]キー)で“cmd”を検索し、[管理者権限で実行]コマンドを選択すればよい