一部のWindows 11環境でサインイン後に画面が真っ黒に ～8月のプレビューパッチが原因

「Windows release health」に掲載された既知の問題

　米Microsoftは9月24日（現地時間）、OSへのサインイン後に画面が真っ黒になり、デスクトップが読み込まれない不具合がWindows 11環境で発生していることを明らかにした。2026年8月27日に公開されたプレビュー更新プログラムおよびそれ以降を適用した以下のプラットフォームで発生しているという。

• Windows 11 バージョン 26H1
• Windows 11 バージョン 25H2
• Windows 11 バージョン 24H2

　具体的な症状は以下の通り。

• サインイン後に黒い画面が表示され、デスクトップセッションが自動的に読み込まれない
• 手動でデスクトップセッションを開始するまで、デスクトップにアクセスできない場合がある
• アプリケーションのイベントログに「エクスプローラー」（explorer.exe）のクラッシュが記録される場合がある

　とくに「FSLogix」（Microsoftが提供するユーザープロファイル管理ソリューション）を利用する「Azure Virtual Desktop」（AVD）のホストで多く観測されており、既存のユーザープロファイルで発生しやすいという。

　本事象のステータスは「Mitigated」（緩和済み）。当面の回避策として、「エクスプローラー」を手動で起動する方法が案内されている。［Ctrl］＋［Shift］＋［Esc］キーで「タスク マネージャー」を開き、新しいタスクとして「エクスプローラー」（explorer.exe）を実行すればよい。

　また、組織で更新プログラムを管理している環境向けには、「Known Issue Rollback」（KIR）による緩和策も用意されている。同社のドキュメントサイトから以下のグループポリシーをインストール・設定し、デバイスを再起動する必要がある。

• Windows 11 バージョン 26H1：KB5124006 260924_20071 Known Issue Rollback
• Windows 11 バージョン 25H2/24H2：KB5124010 260924_20021 Known Issue Rollback

　なお、このグループポリシーは問題の原因となっている変更を無効化するものだ。修正が提供されるまでの一時的な措置で、恒久的な修正が提供されれば、この緩和策は不要になる。