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「Outlook」の検索が改善 ～待ち時間を削減、接続不良時はローカルへ自動切り替え
独自の小規模言語モデルによるランキングも開発中
2026年11月9日 14:30
メールアプリ「Outlook」で検索機能の改善が進められているとのこと。米Microsoftが11月3日（現地時間）、公式ブログ「Outlook Blog」でここ数カ月にわたる取り組みを明らかにした。
「上位の結果」枠を拡大
ユーザーから見える変更としては、関連性の高いアイテム（上位の結果）が上位3件ではなく、最大7件まで検索結果に表示されるようになった。残りはその下に日付順でリストアップされる。
関連性の順位付け（ランキング）には、メールの新しさや差出人、過去にそのメールを操作したかどうかといったシグナルが考慮されるとのこと。
この変更はWindows版クラシック「Outlook」（サブスクリプション版の最新チャネルと月次エンタープライズチャネル）、Web版「Outlook」、新しい「Outlook」、モバイル版で利用可能。Mac版では11月に展開される。法人向け・個人向けの両方が対象だ。
クラウド検索を優先、接続不良時はローカルへ自動切り替え
クラシック版「Outlook」の検索機能は現在、クラウドサービスと、PCにローカルインデックスを保持する「Windows Desktop Search」を組み合わせて行っている。しかし、他の「Outlook」はもっぱらクラウド検索を利用しており、機能面で差異ができていた。
そこで、クラシック版「Outlook」でもクラウド検索をおもに利用するようになった。「Find Related」や一部の高度な検索構文、より幅広い言語でのクエリなどがローカルからクラウドへ移管される。これにより、他の「Outlook」と同等の体験が得られる。
ただし、クラウドが遅延している場合やオフライン環境ではローカル検索にもメリットがある。そのため、クラウド検索が利用できない場合や、PSTファイル、POP/IMAPアカウントといったクラウド検索の対象外のコンテンツには、引き続きローカル検索が用いられる。
この自動切り替えは、Windows版クラシック「Outlook」（サブスクリプション版の最新チャネル）、モバイル版、Mac版で利用できる。新しい「Outlook」では開発中だ。
遅い検索の待ち時間を短縮
また、検索の待ち時間も改善された。クラシック版「Outlook」でもっとも遅い5％の検索について、認証経路の最適化で法人向けメールボックスの待ち時間が40％短縮。ローカルからクラウドへ移行した種類のクエリでも、もっとも遅い5％の待ち時間が4.5秒から1.3秒へ短縮されたという。
こちらはWindows版クラシック「Outlook」（サブスクリプション版の最新チャネルと月次エンタープライズチャネル）が対象で、法人向け・個人向けの両方で利用できる。
予定表の検索結果をカレンダー上に表示
さらに、Web版「Outlook」と新しい「Outlook」には、11月から「Calendar search spotlight」が展開される。検索に一致した予定を予定表ビューに直接表示する機能で、前後の予定や重複といった文脈もあわせて把握できる。ワンクリックで従来のリスト表示に戻すことも可能だ。
検索結果の満足度をフィードバック
そのほかにも、検索結果ページに「サムズアップ」「サムズダウン」で検索の満足度を伝えるプロンプトが追加されている。メールを開いたり読んだりといった行動指標では、検索が成功したように見えても、実際にはユーザーが失敗だと感じているケースがあり、明示的なフィードバックでそうしたズレを把握できるという。11月から12月にかけて、対象となる検索画面をさらに広げる予定だ。
独自の小規模言語モデルによるランキングも開発中
同社によると、こうした改善は今後も継続されるとのこと。その一環として、「Outlook」専用の小規模言語モデル（SLM）によるランキングの開発も進められているという。
このSLMは大きなモデルが小さなモデルを教える“蒸留”と呼ばれる手法で作られており、初期のオフライン評価は有望で、社内テストが始まっているとのこと。検索結果の関連性と応答速度の両立を目指している。
なお、「the」「and」「is」といったストップワード（頻出するため情報量が少なく、検索や分析で除外される単語）の扱いの改善などもすでに展開済み。ストップワードの改善は全検索の約3％に影響し、それらの検索ではメールを開いて利用するクリックが増えたとしている。
