「Windows 11 24H2」への更新でライセンスが外れるとの報告……問い合わせてみました

「Microsoft Community」に寄せられた事例

　「Windows 11 バージョン 24H2」へアップグレードしたタイミングでライセンスが非アクティブになり、再度ライセンス認証を求められるという事象が、「X」（旧称：Twitter）でときどき報告されているのを目にしました。公式コミュニティ「Microsoft Community」にも、同様の報告が何件か寄せられているようです。

　この事象は「Windows 11 バージョン 24H2」の既知の問題としてリストアップされていませんが、もし「バージョン 24H2」固有であれば由々しきことですよね。

　――というわけで、Microsoftに問い合わせてみました。

　結論としては、「環境の問題」なのだそう。つまり、「バージョン 24H2」固有の問題ではなく、状況によってときどき起こることのようです。トラブルが発生した場合は、個別にサポートしてくれるとのこと。

　サポートをリクエストする具体的な方法は、以前「Windows 11」をHomeからProへアップグレードしたらなぜかEnterpriseになってしまったので、窓口に問い合わせて解決した例を紹介しているので、それを参考にしてください。