クラシック「Outlook」がクラッシュし、セーフモードで起動する現象は仕様

クラシック版「Outlook」アプリのエラー

　3月12日頃より、クラシック版「Outlook」アプリがクラッシュし、セーフモードで起動するように促すメッセージが表示されることがある。米Microsoftは3月17日（現地時間）、サポートページでこの問題に関する記事を公開した。

　問題が発生したデバイスでは、「イベント ビューアー」のアプリケーションログにクラッシュイベント「Event 1000」が記録されていることがある。

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.16924.20150, time stamp: 0x654eea05
Faulting module name: MSVCP140.dll, version: 14.32.31332.0, time stamp: 0x8b64702c
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000000132f8
Faulting process id: 0x6E64
Faulting application start time: 0x1DCB63FAA284D4E
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSVCP140.dll

　同社によると、クラシック版「Outlook」アプリで最新の「Microsoft Teams Meeting」アドイン（1.0.26026.3）を利用している場合にこの問題が発生するのであれば、それは仕様だという。以下のいずれかの回避策を実施する必要がある。

• 「Microsoft 365」（Office）アプリをアップデートする
• 「Microsoft 365」（Office）アプリを修復する
• クラシック版「Outlook」アプリをセーフモードで起動（［Ctrl］キーを押したまま起動）し、「Microsoft Teams Meeting」アドインを一時的に無効化する

クラシック版「Outlook」アプリのオプション画面。［アドイン］ページの［設定］ボタンを押すと、管理ダイアログへアクセスできる

「Microsoft Teams Meeting」アドインを一時的に無効化できる

　なお、新しい「Outlook」アプリには「Teams」会議（Meeting）がはじめから統合されており、アドインはない。そのため、このタイプの不具合が生じることはない。