クラシック版「Outlook」にメールの画像が表示されない不具合 ～Microsoftが調査中

クラシック版「Outlook」にメールの画像が表示されない不具合

　米Microsoftは5月18日（現地時間）、クラシック版「Outlook」でメールやニュースレター、または署名に含まれる画像が表示されない不具合が発生していることを明らかにした。

　この問題は、「Outlook for Microsoft 365」のバージョン2604ビルド19929.20164以降で発生する。画像が表示されなくなり、場合によっては画像の部分に赤い［x］マークが表示されるほか、『The linked image cannot be displayed. The file may have been moved, renamed, or deleted. Verify that the link points to the correct file and location.』（リンクされた画像を表示できません。ファイルが移動、名前変更、または削除された可能性があります。リンクが正しいファイルと場所を指していることを確認してください。）というエラーメッセージが表示される。

エラーメッセージに置き換えられた画像

　問題が発生しているかどうかを確認するには、まずクラシック版「Outlook」で該当のメールを開いてメールのソースを表示し、メールのソース内を『cid』という文字列で検索する。ヒットした中から以下のような特定の画像データを示すタグと文字列の折り返し設定を示すタグが記述されているかを確認する。

<v:imagedata src="cid:image001.png@01DCE6B1.CF669A40" o:title="" />

<w:wrap type="topAndBottom"/>

　この記述があるにもかかわらず画像が表示されていない場合、本件の不具合に該当している。

　同社によると、この不具合が発生している状態のメッセージに対する返信や転送は画像が含まれない状態で処理されるため、画像がない状態で送信される可能性がある。現時点で案内されている回避策として、画像の設定で文字列の折り返しを「上」や「下」に指定しないよう推奨している。

　現在、Outlookチームはこの問題を調査中で、修正に向けた取り組みが進められている。追加の情報が判明し次第、サポートドキュメントを更新する予定とのこと。