「Outlook 2016」で添付ファイル付きリッチテキストメールを転送できない問題

「Outlook 2016」で添付ファイル付きリッチテキストメールを転送できない問題

　米Microsoftは28日（日本時間）、添付ファイル付きのリッチテキスト形式メールを転送できない問題がクイック実行（C2R）版の「Outlook 2016」で発生していることを明らかにした。

　公式ブログ“Outlook Support Team Blog JAPAN”によると、本問題は“バージョン 1804（ビルド 9226.2114）以降の「Outlook 2016」で発生するとのこと。再現手順は以下の通り。

1. リッチテキスト形式のメールを作成する
2. 任意のファイルを添付する
3. 送信する
4. 上記メールを受信する
5. 受信したメールを［転送］ボタンなどから転送しようとすると、“このアイテムを送信できません。操作は失敗しました”というエラーメッセージが表示され、送信できない

　同社は現在、本事象の修正に向けて調査を行っており、新しい情報が判明、もしくは修正が確定し次第、ブログで告知するとのこと。それまではメール形式をHTMLやプレーンテキストに変更する、［元のメッセージを添付する］オプションを利用して受信したメールを転送する、［すべての標準メールをテキスト形式で表示する］オプションを有効化するなどの回避策を推奨している。