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2026年8月のセキュリティパッチ適用後、一部Arm端末で「Teams」「Outlook」が起動不能に

Microsoftが回避策を案内

2026年9月3日 14:02

「Windows リリース正常性」における当該問題の記載

　米Microsoftは9月1日（現地時間、以下同）、Windows 11で新たな問題が発生していることを明らかにした。8月11日に公開されたセキュリティ更新プログラム「KB5121003」「KB5121000」を適用したArmベースのデバイスで、「Microsoft Teams」と新しい「Outlook for Windows」が起動しなかったり、予期せず終了したりすることがあるという。

　該当するデバイスの例として同社が挙げているのは、「Surface Pro 11」「Surface Laptop 7」。以下のクライアントOSに影響する。

  • Windows 11 バージョン 26H1
  • Windows 11 バージョン 25H2
  • Windows 11 バージョン 24H2

　新品または初期化した直後で、「Microsoft Store」の更新プログラムをまだ1つも適用していないPCでとくに起こりやすいという。

　なお、クラシック版「Outlook」や「Word」、「Excel」などは影響を受けないとのこと。

　同社はこの問題のステータスを「Mitigated」（緩和済み）としており、以下の暫定的な回避策を案内している。

  1. 「Microsoft Store」アプリを起動し、［更新とダウンロード］ページを開く
  2. ［更新プログラムの確認］ボタンを押す
  3. 「Auto Super Resolution Package」の最新版（バージョン1.0.19.0以降）をインストールする

　根本的な修正は、今後のWindows更新プログラムで提供される予定だ。

「Microsoft Store」アプリの［更新とダウンロード］ページから更新プログラムをチェック
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