Windows 10 Mobileのデバイスをリセットしたい！

　Windows 10 MobileはモバイルOSとしての基本的な機能を備えているだけでなく、タッチパネル搭載のWindows 10パソコンに近い操作感で利用できるのが特徴だ。本連載ではWindows 10 MobileのTipsのほか、OSを取り巻く旬の話題などを紹介する。

順番にボタンを押してハードリセットを実行

「設定」の［システム］－［バージョン情報］画面にある［電話のリセット］ボタンをタップし、状況に応じて項目をタップしてから、［はい］ボタンをタップする

　何らかのアプリが理由でWindows 10 Mobileが動作しなくなった場合、いくつかの方法でデバイスをリセットできる。OSが動作する場合は、「設定」からリセットしよう。その際、［SDカードも消去する］チェックボックスを選択すると文字どおりSDカードの初期化、［職場からプロビジョニングされたコンテンツも削除する］を選択するとデバイスへ事前に提供されたプロビジョニング パッケージが削除される。

　デバイスが応答しない場合は、次の順番に実行する。

• ［電源］ボタンを長押しでシャットダウン。
• ［ボリュームダウン］＋［電源］ボタンを同時に長押しする（10～15秒ほど待つ）
• デバイスが震動したら電源ボタンだけ指を離す（［ボリュームダウン］ボタンはそのまま）
• ディスプレイに“！”マークが現れたら、［ボリュームアップ］ボタン→［ボリュームダウン］ボタン→［電源］ボタン→［ボリュームダウン］ボタンの順に押す

［電源］ボタンを長押しすると、ロック画面が半分現れるので、そのまま下方向にスライドしてデバイスの電源を切る

今回は筆者の使っているVAIO Phone Bizを例に紹介するが、お使いのデバイスによっては筐体左側に［電源］ボタンなどが配置されることもある

この状態になったら、［ボリュームアップ］ボタン→［ボリュームダウン］ボタン→［電源］ボタン→［ボリュームダウン］ボタンの順に押す

Windows 10 Mobileのリセットが始まるので、そのまま放置する。VAIO Phone Bizの場合、10分程度で終了した

　リセットが完了するとデバイスはシャットダウン状態となる。［電源］ボタンを押して起動すれば、改めて初期設定を求められるので、言語設定などを行おう

電源を入れると普段より時間をかけて起動し、Windows 10 Mobileの初期設定を求められる

Microsoftアカウントでサインインすると、OneDriveからバックアップの復元をうながされるので、該当するデバイスのデータを選択すれば復元操作が始まる