OPTiM AIRES NEW

　「OPTiM AIRES（オプティム アイレス）」は、AIチャットボット作成・運用サービス。Q&Aやマニュアル、URLを登録するだけで、AIエージェント型チャットボットを5分で作成可能とする。

　チャットボットは一般的に、決められた答えやシナリオに沿った回答を行う。「OPTiM AIRES」は生成AIによる柔軟な受け答えに加え、Q&Aデータを先に検索させて回答精度を高める仕組みを採用し、自然言語での受け答えをしつつも高精度な回答を実現した。ベースとなるデータは、PDFなどのファイルや質問と回答を対にしたCSVファイルをアップロードできるほか、WebサイトのURLを渡すことでも可能。運用工数も低いという。

　また、生成AIを普通に使うと、「関係のない質問」や「答えてほしくない質問」にも回答してしまうが、「OPTiM AIRES」では与えられたデータに基づいた回答以外を出力しないのもポイント。ユーザーサポートや企業内Q＆Aに向いている仕様と言えるだろう。

　フリープランによる無料体験が可能なほか、無料トライアルアカウントの配布も行われており、上位プランを期間限定で利用できる。利用するには、公式サイトから「フリープランを開始」を選んでアカウントを作成する。

　管理画面ではまず、ベースとなるデータの入力を行う。Webサイトのデータを用いる場合、左のタブから［データ取り込み］を選び、右上にある［新規登録］を選択。Webサイト名とURLを入力する。

　しばらくするとWebサイトからのデータ取り込みが開始される。トライアルアカウントではWebサイトを2つまで登録できる。Webサイトの登録が済むと、リストにステータスが表示される。Webサイトへの情報読み込みが始まると「実行中」、完了すれば「終了」のステータスが付く。

　Webサイト以外にも、pdf、txt、md、doc、docx、ppt、pptxの拡張子ファイルをアップロードする「ドキュメント」と、任意の想定質問と回答を追加できる「Q&A」を利用できる。これらすべての組み合わせにも対応する。

　チャットボットにアクセスするためのURLは、左のメニューから［チャットボット設定］を選択。［チャットボットURL］として示されている。

　チャットボットURLにアクセスすると、かなりシンプルなチャットUIが表示され、「お問い合わせありがとうございます」というチャットボットのメッセージが表示される。このメッセージ内容も［チャットボット設定］でカスタマイズできる。

　画面下部にあるチャットウインドウに質問を書き込むと、URLなどで渡したデータをもとに、AIが回答する。自然な日本語で回答してくれるだけでなく、質問内容にフォーカスした内容を、丁寧な日本語でまとめて出力してくれる。

料金プラン（2025年8月時点のもの）