“chkdsk”でシステムが破損、起動不能に ～「Windows 10 バージョン 2004/20H2」の2020年12月更新

この問題で起動不能になったPC（“Planet 3DNow!”より引用）

　米Microsoftは12月21日（現地時間）、「Windows 10 バージョン 2004/20H2」向けの更新プログラム「KB4586853」「KB4592438」（2020年12月の月例更新とそのプレビューパッチ）で新たな問題が報告されたことを明らかにした。“chkdsk”コマンドを実行するとファイルシステムが破損し、デバイスが起動できなくなる。

　複数のメディアによると、この問題が初めて報告されたのはAMDユーザーのオンラインマガジン“Planet 3DNow!”のユーザーフォーラム。先週の木曜日、教室で管理している7台のPCをいつものように定期アップデートし、“chkdsk /f”コマンドでディスクチェックしたところ、7台のPCすべてでブルースクリーン（BSoD）エラーが発生し、起動不能になったという。

　Microsoftによると、この問題が発生するのはごく少数で、すでに解決されたとのこと。企業で管理されていないデバイスの場合は、24時間以内に修正が反映される。修正をすぐさま反映したい場合は、デバイスを再起動するとよい。

　企業で管理しているデバイスの場合、「KB4592438」「KB4592438」のドキュメントページから特別なグループポリシーをダウンロードし、手動で導入することで問題を解決できる。

　万が一この問題に遭遇してデバイスを起動できなくなったケースに対しては、以下の手順が示されている。

1. 起動に何回か失敗すると、回復コンソールが起動する
2. ［詳細オプション］を選択
3. アクションのリストから［コマンド プロンプト］を選択
4. 「コマンド プロンプト」が開いたら、次のように入力する：chkdsk /f
5. chkdsk がスキャンを完了するのを待つ。スキャンが完了したら、次のように入力する：exit

　これでデバイスが起動するはずだが、再起動後に自動で“chkdsk”コマンドが再実行されることがある。