「Outlook」でまた最近のメールが検索結果に表示されない問題 ～Windows 11で

同社のサポートページ

　米Microsoftは7月8日（現地時間）、Windows 11環境のデスクトップ版「Outlook」アプリで最近のメールが検索結果に表示されないことがあるとして、サポートドキュメントを公開した。一時的な回避策が案内されている。

　この問題は、Windows デスクトップ検索のインデックス作成に起因するようだ。「コントロール パネル」から［インデックスのオプション］ダイアログを確認すると、インデックスの作成が遅かったり、一時停止していることがあるという。

［インデックスのオプション］ダイアログ

　ローカル検索機能のトラブルなので、検索がサーバー側で処理される「Microsoft 365」のメールアカウントを接続している場合などには影響しないが、POP/IMAP接続でメールを同期していたり、オフラインの「Exchange」アカウントを持つユーザーに影響することがある。

　同社は現在、原因を調査中。修正プログラムのリリース日が判明し次第、サポートドキュメントを更新して知らせるとのこと。

　それまでの一時的な回避策として、Windows デスクトップ検索を一時的に無効化する方法が案内されている。パフォーマンスに若干の影響は出るものの、代わりに「Outlook」の組み込み検索機能が利用できる。

［Windows］＋［R］キーで［ファイル名を指定して実行］ダイアログにアクセスし、「regedit」と入力して［Enter］キーを押す

管理者権限で「レジストリ エディター」が起動するので、「HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows」へアクセス。「Windows Search」という名前のキーを新規作成する

「Windows Search」キーに「PreventIndexingOutlook」というDWORD値を作成し、「1」に設定する。回避策を無効化する場合は「0」にする

「Outlook」アプリを再起動する。パフォーマンスに影響が出るという警告が表示されるが、検索機能そのものは利用可能

　「Outlook」アプリでは今年1月にも同様の問題が発生している。