Windows 10環境でUSB接続のプリンターが印刷できない ～2022年6月Cリリース以降で発生

同社のサポートページ

　米Microsoftは7月22日（現地時間）、2022年6月のCリリース以降を適用したWindows 10環境で、一部の印刷デバイスに不具合が生じていることを明らかにした。同社はこの問題を認識しており、原因を調査中だ。

　同社によると、ユーザーから寄せられているトラブルは以下の通り。USB接続のプリンターで発生しているようだ。

• 同じプリンターが複数インストールされており、プリンターの名前に「1 コピー」といった接尾辞が付いている
• 特定の名前でプリンターにアクセスするアプリケーションで印刷ができない

　いずれのケースでも、通常使うプリンターの利用が中断され、印刷操作が失敗する可能性がある。

　影響範囲は以下の通りとなっている。Windows 11環境には影響しない。

• Windows 10 バージョン 21H2
• Windows 10 バージョン 21H1
• Windows 10 バージョン 20H2
• Windows Server バージョン 20H2

　現在のところ解決策はなく、効果的な回避策もないようだ。同社は以下の方法を試してみるよう呼び掛けている。また、トラブルが発生した場合は「フィードバック Hub」から問題を報告してほしいとしている。

• プリンターが重複インストールされている場合は、元のプリンターではなく、接尾辞の付いたプリンターを利用してみる
• 元のプリンターを利用しなければならない場合は、プリンターポートを確認する
• プリンタードライバーを更新する
• プリンターをいったんアンインストールし、再度インストールしてみる