デスクトップ版「Outlook」でプロファイルが破損、共有メールボックスが自動更新されない

同社のサポートサイトにおけるアナウンス

　米Microsoftは9月6日（現地時間、以下同）、デスクトップ版「Outlook」の共有メールボックスが自動更新されない問題を解決したと発表した。ステータスバーに表示される共有メールボックスの状態が「このフォルダーを更新しています」のままになったり、以下の副次的な症状が発生するという

• 会議の招待に応答するときなど、非配信レポート（NDR）が表示されることがある
• 共有カレンダーを選択しようとするとエラーが発生し、カレンダーを選択できない

　「Outlook」プロファイルの「Exchange」アカウントでフォルダーの同期に問題が発生するようで、ログにエラーが記録される。

ステータスバーに表示される共有メールボックスの状態が「このフォルダーを更新しています」のままになる

エラーログの例

　影響範囲は「Microsoft 365」の「Outlook」と、「Outlook 2021」。7月12日に初めて半期チャネルでリリースされた「バージョン 2202」（Build 14931.20604）から発生していたが、7月26日のサービス変更でこれ以上の問題が発生しないように対処がなされた。

　しかし、トラブルで破損したプロファイルまでは修正されない。問題に遭遇した場合はプロファイルを新たに作成するか、サポートドキュメントを参考にレジストリを編集し、問題箇所を削除する必要がある。

　なお、アプリ側には8月9日のビルドで修正が加えられており、半期エンタープライズチャネルの「バージョン 2202」（ビルド 14931.20660）のリリースには最初から修正が含まれているとのこと。