ニュース

2022年12月のパッチでWindows 10端末がブルースクリーンに、Microsoftが修復方法を案内【1月12日追記】

Windows回復環境（WinRE）での作業が必要

2022年12月19日 07:45

同社のドキュメントページにおけるアナウンス

　米Microsoftは12月17日（現地時間）、当月のWindows 10向けセキュリティ更新プログラム「KB5021233」に新たな問題が発見されたことを明らかにした。一部のデバイスで「0xc000021a」というブルースクリーン（BSoD）エラーが発生することがあるという。同社は現在、解決策を検討中。

　この症状が発生する可能性のあるプラットフォームは、以下の通り。Windows 11やサーバーOSには影響しないようだ。

  • Windows 10 バージョン 22H2
  • Windows 10 バージョン 21H2
  • Windows 10 バージョン 21H1
  • Windows 10 バージョン 20H2

　同社によると、この問題は「C:¥windows¥system32」と「C:¥windows¥system32¥drivers」にある「hidparse.sys」のファイルバージョンが一致せず、クリーンアップ時に署名検証に失敗するのが原因だという（Windowsが「C:¥windows」にインストールされていると仮定）。

　問題を解決するには、Windows回復環境（WinRE）を利用する必要がある。

  1. 「設定」アプリの［更新とセキュリティ］－［回復］－［PC の起動をカスタマイズする］セクションにある［今すぐ再起動］ボタンを押し、「WinRE」環境へ移る

    「設定」アプリの［更新とセキュリティ］－［回復］セクション

  2. ［トラブルシューティング］－［詳細オプション］画面へ進む

    ［トラブルシューティング］を選択
    ［詳細オプション］を選択

  3. ［コマンド プロンプト］ボタンを押す。必要に応じてデバイスが再起動するのを待ったり、パスワードでデバイスにサインインしなければならない場合がある

    ［コマンド プロンプト］ボタンを押す

  4. 「コマンド プロンプト」が起動したら、以下のコマンドを実行する（Windowsが「C:¥windows」にインストールされているごく一般的な場合。それ以外は自分の環境に合わせてカスタマイズする必要がある）

    xcopy C:¥windows¥system32¥drivers¥hidparse.sys C:¥windows¥system32¥hidparse.sys

  5. コマンドが環境したら「exit」と入力して「コマンド プロンプト」を終了。［続行］ボタンで「WinRE」環境を終了する。作業はこれで完了で、Windowsが正常に起動するはずだ。

　なお、「C:¥windows¥system32」にある「hidparse.sys」を削除することは推奨されていないので注意。

【2023年1月12日追記】 本問題は、2023年1月の月例セキュリティ更新プログラム（パッチチューズデー、Bリリース）で解決された。下記の記事も参照されたい。

関連記事