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2024年2月セキュリティパッチが原因で「Outlook」の送信取り消しが機能しない ～Microsoftが告知
2024年2月29日 10:45
デスクトップ版「Outlook」アプリでメールの送信を取り消す（recall）機能が利用できなくなる場合があるという。米Microsoftが2月28日（現地時間）、サポートページで明らかにした。
「Outlook」には一定期間内であれば送信したメッセージを取り消すことができる機能が備わっており、成功すると送信者にそれを知らせる通知メッセージが届く。
しかし、2024年2月のセキュリティ更新プログラム「CVE-2024-21378」を適用すると、メッセージの取り消しが失敗し、受信者へ元のメッセージとリコールメッセージが届けられることがあるという。リコールメッセージはプレビューペインで開けず、閲覧しようとしても以下のエラーメッセージが表示される。
The custom form cannot be opened. Outlook will use an Outlook form instead
なお、送信者側にはなんのアクションも起こらない。
この問題は前述のセキュリティパッチを適用した「Outlook 2016」、「Microsoft 365」の「Outlook」で発生する。また、クラウドベースのメッセージのリコールが無効で、「Outlook」デスクトップクライアントが従来のリコールメッセージを使用していることも条件になっているようだ。
同社は現在、この問題を調査中。近いうちに修正プログラムがリリースされる見込み。それまでは「Outlook on the web」（OWA）や新しい「Outlook」からメッセージを取り消し、Windows版「Outlook」で送信したメッセージを送信中断または置換するよう呼び掛けている。